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酒店前厅服装图片(酒店前厅服装要求)

返回列表 来源: 627172001 发布日期: 2021.03.29

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对于酒店业来说,客户进入酒店产生的第一印象便是酒店前厅,它的服务质量直接影响着酒店的整体形象和最终效益。那么酒店前厅服装要求有哪些呢?今天派登服饰小编就给大家说说酒店前厅服装的要求


酒店前厅服装要求

酒店服装案例

物业管家服装


酒店前台、礼仪、迎宾,在很多人看来,就是长得好看就行了,但是人靠衣装,没有一套好的酒店前厅服装,自然也显示不出前台工作人员的气质。酒店前厅服装以正装为佳,白衬衣/蓝衬衣、合身的西服外套、一步裙、黑色包头皮鞋是职场经典的搭配,会给人很专业的感觉,也能提高自身自信。不能太随意,因为前台是一个公司的门面,也是最直观的形象反映。当然,每个酒店的制度不同,对酒店前厅服装要求也是有所不同的,服装样式也是多种多样的,根据酒店的不同要求样式也会有所不同。


酒店前厅服装着装要求


物业管家服装

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首先,大部分酒店都会要求着套装,色彩最好选用深色。西服的领子应紧贴衬衫衣领并略低于衬衣。西装的袖子不能过肥,一般收口处微微到手腕保持一定的空隙。

其次,要配好衬衣。衬衣一般以白色为主,显得比较稳重。而衬衣的衣领也要高于西装后领,而且,切记衣服的后摆要塞在裤子里。

最后,要注意整体协调,穿西装时必须穿皮鞋。西服上衣外面的口袋原则上不应装东西,上衣外面左胸袋可拆一条颜色调和的手帕。不要乱加徽章,装饰以少为宜


酒店前厅接待礼仪要求


1、形象要求


礼貌和热情的服务是远远不够的。 酒店的接待人员也应注意自己的形象和礼节。 男士的头发不应太长,头发也不应油腻或有头皮屑。 女员工的头发应该干净整洁,长发应该扎好,发型不能太夸张。 头发不应遮盖眼睛或脸部。男士不得留长胡须,脸部应该清新宜人。 女士应该画淡妆。不留长指甲,女士不能涂抹鲜艳的指甲油; 常洗澡,不能有异味,香水味也不能太浓。


2、仪态要求


酒店前台接待人员是酒店的形象代言人,或称酒店的门面,因此要求前台接待人员坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。不得故作小动作,打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。


3、接待要求


客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意:对不起,请稍等,我帮您问一下...问完要向客人反馈。

前台的工作是很细碎繁琐的,同时也是锻炼一个人综合素质的好途径,需要从一点一滴做起,互相学习,持之以恒,共同成长为优秀的酒店人,推动酒店业复苏繁荣。

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